【旅遊攻略】沒做這五件事就訂房?你可能踩到AirBnb的地雷了

AirBnb是旅行者在預算考量下的一項選擇,但是自從2008年AirBnB平台上架以來,負面事件層出不窮,由於制度面一直無法完整約束雙方,導致屋主及房客脫稿演出時,常常缺乏有效且即時的罰則讓雙方回到正軌。

屋主亂搞,可能得到負評及上繳AirBnB一筆(微不足道)的罰金,最多被迫下架一年,但對於一期一會的旅客,一個好不容易安排的旅程被搞得烏煙障氣,浪費了珍貴的時間又壞了興致,這是金錢完全彌補不了的,(好啦如果你給我一百萬我一定會乖乖閉嘴),更別說你往往得不到公正的補償。

低層度的地雷有:住處與廣告落差太大、環境骯髒住宿品質差,房東常常已讀不回、問題無法即時獲得解決;嚴重的雷則是臨近旅行時被屋主臨時取消,而你需要花更高的成本尋找屋源(俗又大碗的一定都是早早被搶完了啊);最恐怖的核彈級地雷是:當天要入住卻找不到屋主!只能拖著行李一邊流浪街頭一邊狂call屋主+airbnb客服!絕對沒有人想經歷這種事!一次都不要!

對於旅行一向講求cp值的我,在J歷經了核彈級事件之後,認真考慮全方位抵制這個平台。但平心靜氣回過來想,其實一路上也是遇過不少好屋主、在整個旅程提供我很多額外的資訊(例如,在米蘭時時屋主根據我的住處位置,幫我分析交通方便且能夠讓我採買齊全的義大利超市有哪些選擇、交通方式為何 )、或是住在黃金地段卻付了比旅館便宜許多的價錢。所以,現在就想跟大家分享,如果你無法鐵了心100%抵制AirBnB,畢竟荷包的重量跟羽毛一樣的話,做到下面這幾件事絕對可以大大降低你踩雷的機會。

1. 務必再三閱讀旅客評價

避開airbnb負面經驗 Read the review carefully from ex-airbnb guest/ traveller

很多人沒有耐心細細閱讀旅客評價,一來大部份的評價都是以英文撰寫(網站提供的翻譯通常很燒腦)拖慢閱讀速度,二來如果一趟旅程裡面你需要訂三個住處,一個住處你可能篩選出10個房源,每個房源讀個20條評價,拿出計算機來按一下:3 x 10 x 20 = 你要讀600條評價!你的英文老師該有多開心~

但是,閱讀評價真的很重要,因為你對房源一無所知,這是唯一有人能向你洩題的地方,但是真的好討厭讀英文啊~而且好多字啊看不完怎麼辦呢?以下幾個訣竅:

  • 評價太少?跳過!
    這代表房源很新,不是它絕對不好,但如果沒有足夠的前人腳步可以遵循,降低判斷房源的好壞能力;也可能表示房東是個新手,那就難免容易出差錯。為了降低你旅行的不確定性,跳過是對你好。
  • 正面評價都可以不用細讀,負面評價才是你要看的
    不是正評不重要,但是房間乾淨屋主親切設備齊全這些都是應該的啊!負評才是你要關注的重點,務必再三用力讀它幾次,試圖理解這是房客一時下錯床邊還是可能對你造成衝擊的地雷。如果有出現兩次以上的抱怨,那它很可能就是真的。
  • 日期越新的評價越有參考價值
    人會變房東會變屋況也會變,有可能近年房東修正早年的房客的抱怨,把屋子打掃得一根毛都找不到,也有可能原本嶄新的家電設備在歷經房客們的蹂躪之下已不堪使用,這些你都必須從近期入住的旅客的評價中才能發現。

2. 行前仔細與房東溝通

充份溝通境能避免造成airbnb負面經驗Don't hesitate to communicate with airbnb host

訂房成功之後,不管你有任何關於住處本身或旅遊行程的問題,都不妨向房東詢問,不要期待每個房東都會知無不言言無不盡,但觀察他們的回答及速度,能幫助你判斷對方的為人,你也可以間接瞭解在你的入住期間,是否也有能得到一樣有效率的答案。請自行衡量問題的輕重緩急,在入住之前無關緊要的問題被冷處理也是可以理解的,也不要奪命連環問地、每天把當問卦一樣無事不問,尊重對方的時間。

在行前一個禮拜確認入住細節、並把他的當地電話存進電話簿,最好轉到whatsapp上溝通更有效率。(台灣人不流行用whatsapp,但踏出國門後是沒什麼在用line的啦,whatsapp才能讓你在江湖上橫行無阻)務必了解入住怎麼拿鑰匙,幾點可以入住,並請他提供交通資訊,他能提供給你比Google map更精準的最後一哩的方向指引。還有最重要的!確定他不會放你鴿子!確定他不會放你鴿子!確定他不會放你鴿子!確定他不會放你鴿子!確定他不會放你鴿子!太重要了講三遍都不夠!

 

3. 瞭解住處內外部軟硬體

根據個人的需求仔細篩選住處的設備。在AirBnb訂房,網站提供了篩選內部設施及大樓設備的選項,依我個人的喜好,我會選擇有廚房、洗衣機、乾衣機、無線網路、衣架這幾個選項。(曾經在西班牙的格那達Granada自以為洗衣機是帶有烘衣功能的,結果晚上把衣服丟進去到了早上還是濕的!趕緊問屋主才知道這個噩耗,結果我們就靠著他的指引找到社區裡面的天台,在出門趕行程前在西班牙人的住宅區晾起了衣服,整個融入當地的生活~不過其他用乾衣機的經驗也都不是很好,常常衣服沒乾,所以有衣架可以晾衣服還是最保險的)

 

Airbnb filter list

但我很不解,為什麼沒有電梯這個篩選項目?去過歐洲自助旅行的人都能深刻體會歐洲人有多能走樓梯這件事,住宅可以沒電梯,街道可以起起伏伏忽上忽下走到你快黑孤。如果你是個很愛帶又很愛買、行李箱沒有29吋不敢出國的旅者,找一個有電梯的大樓絕對可以拯救你的旅程。我真的不想再提在西葡之旅12天裡面每隔兩三天就要扛著25公斤的行李上樓又下樓的絕望感,不管你手或腳快斷都得咬著牙自己一階一階扛上/下去,不會有王子來救你的~這是一個身為前壘球校隊隊員及龍舟第一槳手的肺腑之言。

喔對了,雖然你不能篩選是否有電梯,住處的細節裡會列出來,也務必再次跟屋主確認。畢竟不實的廣告是常有的。而它列出來也不代表就是沒有(你們屋主不能好好登廣告嗎!),私訊詢問就對了!

Airbnb filter list, choose the elevator, lift

4. 瞭解週邊環境安全及便利性

住宿外部環境也是造成airbnb負面經驗的可能因素 is airbnb external environment safe enough? especially in the night
  • 住處環境安全嗎?會吵嗎?

    很多事情,不是地圖或住處的精美照片會告訴你的。你一心想找一個靠車站近的地方,殊不知房子處在一個暗巷每天回去都要提心吊膽,又或者住處位於夜店區,除非你也是暗公教不然別想睡了。這些事情都不會寫在廣告上,如果你有乖乖做到#1 讀評價,前人通常會告訴你。但保險起見,請參照#2法則,問房東!他可以委婉描述但他不能騙你。也別忘了你還有Google map街景服務可以查。(對我就是這麼無微不至)
  • 住處的生活機能

    通常你可以在地圖上找出交通便利的地方,但是如果你要在當地待個2晚以上,附近的生活機能就很重要。有便利商店嗎?有超市嗎?有吃的嗎?要怎麼獲得這些資訊?同上,問屋主或是Google map.

 

6.以上我都做不到啦!那找”超讚房東 superhost”就對了!

AirBnB每季對房東審核一次,我細細看了各項規定,其實還蠻嚴格的,針對被入住次數、評分、退訂率、訊息回覆全方面的評價,能夠住進超讚房東的家,基本上不會踩雷。

超讚房東讓你免於airbnb負面經驗 Find airbnb super host
Source:https://www.airbnb.com.tw/superhost

 

邊不要急著翻白眼說那#1#2#3#4#5豈不是廢話連篇?當然不是~因為超讚房東是要看緣份的!他們如此熱門不見得你想訂就訂得到啊~你以為我真的很愛寫嗎?

以上分享,祝大家都有美好的旅程,就從不被屋主放鳥開始!

 
A nice airbnb flat, dream vacation home
source: cntraveler.com/


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